近年來，達川區楊柳街道堅持以不斷實現人民對美好生活的向往為導向，聚焦服務群眾、教育群眾、引領群眾，積極創新“一站五中心”服務模式，推動社區與社會組織良性互動、社工與志愿服務同頻共振，切實把服務延伸到居民家門口，不斷提升街道服務群眾能力和基層治理效能。

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提升聯動質效

接受群眾監督

依托街道“大工委”、社區“大黨委”建設，創新“一站五中心”服務模式，街道以社工站為主導制定《楊柳街道“一站五中心”服務群眾項目實施方案》，通過整合組織、民政、街道各類項目資金（20萬元/年），將5個社區黨群服務中心設為“支點”，并引入專業社工組織運營，鏈接聯動社區、社會組織、社會工作、社區志愿者、社區公益慈善資源“五社”力量。

由街道社工站、社區社工室牽頭，全覆蓋收集群眾文化休閑、教育培訓等方面的現實需求，并“點對點”制定活動方案，采取“群眾點單、街社審核發單、社會組織（志愿者）接單”模式，全過程通過微信公眾號、“三務”公開欄進行公示公開，自覺接受群眾監督。

聚焦“一老一小”

調動各方資源

楊柳街道聚焦轄區“一老一小”服務需求，投入“真金白銀”285萬元對“一站五中心”（街道社工站、五個社區黨群服務中心）進行功能提檔升級，并配備專業社工擔任社工站站長、民政負責人兼任副站長；專業通過閑置資源入股、社區自籌等方式成立4個社區公司，圍繞居民群眾興趣愛好特點培育發展舞蹈、書法、健身等社區社會組織39個，培育社工人才29名。

同時，持續深化“五社聯動”，以“百場公共禮儀進院落”活動為載體，定期通過社會組織了解居民需求、優化完善服務項目，街道社工站利用“活力楊柳”微信公眾號、微信QQ群等方式每月發布文明禮儀、文化惠民、志愿服務、“一老一小”、教育培訓5類活動信息，并發動社會組織、志愿者等共同參與。今年以來，累計開展節日主題活動5場、院壩會23場、暑期兒童活動9場、培訓教育講座15場，覆蓋居民2.1萬人次，切實提升了群眾獲得感、幸福感。

精品服務品牌

擦亮幸福底色

依托“一站五中心”建設，由街道社工站牽頭，鏈接“五社”資源優勢，積極與四川文理學院開展社區治理“校地合作”項目，廣泛發動轄區黨員、專技能人、熱心居民主動參與，示范帶動轄區居民、從業者從“被服務者”向“服務者”轉化，推動培育志愿者5700余名，組建“騎龍應急救援隊”“千坵五老調解團”等志愿服務隊伍12支，打造“楊柳五義”“葉家灣周六幸福講堂”“南欣樂享家”等精品服務品牌。

此外，通過創新“志愿者時間存折”機制，居民群眾以志愿服務“存積分”，社區通過社區公司盈利、社區基金募集、企業捐贈等方式提供“積分獎勵”，切實用“小積分”激活社區治理“大能量”，建立起群眾自我管理、自我服務新模式。

□文/圖 達州日報社全媒體記者 桂丹倪 劉歡 通訊員 王平 張婷

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