5家培訓機構主動示范，涉及206家門店帶頭承諾……

近期，上海市把“亮劍浦江”個人信息保護相關集中整治行動覆蓋至少兒培訓領域，切實保護消費者群體和少年兒童的合法權益。

為了推動個人信息保護這項工作形成全社會共治合力，上海市網信辦、市市場監管局會同行業主管部門，近期指導市培訓協會協調秦漢胡同、東方童畫、斯坦星球、小熒星、昂立教育等5家少兒培訓連鎖機構在行業內帶頭示范，推出保護消費者個人信息權益的自律承諾，涉及上海門店206家。

(資料圖片僅供參考)

“最小收集、最嚴管理、最快處理”——上述少兒培訓連鎖機構通過線上發布、線下公告、門店宣傳等多種形式向公眾發布保障未成年學員個人信息安全的若干舉措。

連日來，人民網上海頻道實地走訪部分少兒培訓連鎖機構線下門店，調查了解保障未成年學員個人信息安全的相關措施。

主動明確：只收集這些信息

學員姓名、出生年月、家長姓名、聯系方式。

上述5家培訓機構明確，將按照最小、必要原則，僅在家長明確報讀課程時收集上述4項信息，用于學員管理等具體培訓服務業務。

在秦漢胡同新紀元廣場校區，相關《自律承諾》已加蓋機構公章張貼在正門顯著位置。

東方童畫新江灣城體驗館利用機構進門處的墨水屏，向家長和學員滾動展示《自律承諾》。

斯坦星球瑞虹新城校區制作大幅展板，置于大廳內。

位于上海展覽中心的小熒星靜安校區則在教學區門口張貼制作《自律承諾》海報，來往進出家長、學員方便可見。

5家機構承諾，家長在報讀課程前，未經家長同意或授權，不收集任何學員個人信息。在正式報讀課程時，也將按照最小、必要原則收集學員個人信息。同時，也將采取必要的技術手段確保學員個人信息安全。

不斷完善：內部完善搭配外部監督

“保護每一位學員的個人信息安全是我們應當給到學員的承諾和安全感?！?/p>

秦漢胡同相關負責人表示。據了解，目前秦漢胡同在已有較為完善的個人信息收集與保護機制的基礎上，將進一步完善機制中的分類授權設置，建立完整的個人信息保護抽查機制，不定期開展加強個人信息保護的宣傳教育，以強化個人信息保護的運作體系。

8月15日上午，秦漢胡同邀請專業律師進行《個人信息保護法》相關法律法規培訓，組織一線管理層進行線下學習。同時將面向全體員工開放線上學習，教育引導職工遵守個人信息保護法。

同日上午，小熒星組織相關部門進行了《個人信息保護法》相關法律法規學習。接下來，小熒星各校區管理人員也將在校區對一線員工進行培訓；公司也會將《個人信息保護法》的學習納入新員工培訓的體系中。

東方童畫會對自身內部的網站、小程序以及第三方開展自查自檢，以優化個人信息收集與保護的運維流程。斯坦星球將在線上APP、小程序中設置登錄彈窗提示，確保消費者知曉個人信息保障政策。

據介紹，東方童畫還對全體員工進行了信息安全意識的培訓，對公司涉及的所有網站，小程序以及第三方進行了自查自檢，優化，未來這項工作將持續進行優化。

“以《人信息保護法》及相關法律做衍生，我們將定期開展相關的培訓，堅持做下去，讓內部人員不僅是記住，還要記牢”，斯坦星球負責人這樣說道。

后續，5家示范培訓機構也會繼續采取相應技術和其他必要措施防止個人信息泄露、濫用等風險，同時提供便捷的舉報途徑接受家長監督，并反饋處置結果。

行業協會：推進機構自律和行業自律

“上海市培訓協會相信，通過這5家機構跨前一步的示范引領，有利于更多的機構一起參與到這項工作中來，共同努力提升本市少兒培訓領域的個人信息保護水平?！鄙虾Ｊ信嘤枀f會副會長陳慧穎說道。

上海市培訓協會，是上海市培訓行業的自律組織，會員單位覆蓋了本市學科類、文化藝術類、體育類、科技類、職業技能類、高等非學歷教育等培訓機構以及為培訓機構提供專業服務和資源服務的相關單位。協會在市教委、市體育局、市科委等行業主管部門的指導下，積極開展行業服務、行業自律、行業互助、行業研究等相關工作。

據陳慧穎介紹，這次帶頭做出自律承諾的上述5家機構，是上海市服務學生數較多、培訓點覆蓋面較廣、比較具有有代表性的培訓機構。目前，這5家機構目前已經通過線上發布、線下公告、門店宣傳等多種形式向公眾發布了個人信息權益保護自律承諾書。

陳慧穎表示，自“亮劍浦江·消費領域個人信息權益保護專項執法行動”開展以來，上海市培訓協會在上海市網信辦、市市場監管局的共同指導下，協會積極履行行業自律職責，通過代表機構示范引領、會員單位集中培訓、面向社會廣泛宣傳三個階段的工作部署，讓培訓機構能夠充分意識到機構在個人信息權益保護方面應當承擔的主體責任，以及侵害個人信息權益將要承擔的法律后果，從而在辦學過程中切實承擔起個人信息保護義務，做到依法辦學。

未來，上海市培訓協會將會同上海市消保委共同發布《上海市培訓服務消費者個人信息保護合規指引》，進一步明確培訓機構收集、使用、保管消費者個人信息的合規要求和操作準則。

值得注意的是，上海市培訓協會還將把《個人信息保護法》的相關內容作為本市培訓機構教學從業人員（“培訓師”）能力評定的組成部分，并納入今后培訓機構管理人員、教學從業人員常態化培訓。

（實習生謝鑫對此文亦有貢獻）